Часто задаваемые вопросы

Навигация и личный кабинет

  • Не понимаю, как зарегистрироваться.

    При покупке любого курса или услуги мы автоматически создадим ваш профиль. Важно! Указывайте почту, к которой есть доступ — на нее мы вышлем ваши логин / пароль для входа на сайт. 

    Не можете найти пригласительное письмо? Пожалуйста, проверьте папку Спам, иногда они падают туда. Если же письмо так и не получилось найти, напишите нам. 

  • Зачем мне регистрироваться на сайте?

    Весь функционал обучения, тестов, опросов и иные интересные вещи на нашем сайте работает только для клиентов, зарегистрировавшихся на сайте. Приобрести курс или любую услугу на нашем сайте без регистрации невозможно. 

    При этом регистрация дает много преимуществ: возможность получать и тратить H₽ (баллы), доступ к внутренним активностям и прочее.

  • Какие возможности дает личный кабинет?

    Все данные по вашему аккаунту / курсам находятся в пункте меню “Кабинет”:

    – Мои курсы и услуги. Общий список доступных вам курсов, количество сертификатов и прочее, относящееся к обучению. 

    – Мои сертификаты. Если вы покупали (и прошли 🙂) курсы в тарифе “Стандарт”, то вам будут доступны электронные сертификаты — подтверждение того, что вы прошли определенный курс. Сертификаты официальные — вы можете валидировать его тут.  

    – Мои H₽ (баллы). На нашем сайте используется бонусная система — за определенные действия (регистрация, покупка курсов, приглашение друзей и прочее) вы будете получать H₽ (баллы), которые можно использовать в качестве скидки при покупке.

    – Мои покупки. Общий список ваших покупок и возвратов. 

    – Вишлист. В магазине рядом с каждым курсом можно найти иконку сердечка — по клику на него курс будет сохраняться в вишлисте. Это удобно, если курс нравится, но купить его пока не получается. 

    – Мои рекомендации. Вы можете рекомендовать наши курсы коллегам и знакомым. Помимо общих тем для разговоров вы получите H₽ (баллы) за приглашение друга, а в разделе отобразятся все, кто перешел по ссылке. 

    – Поддержка. Персональный раздел для обратной связи и обращений, доступный только зарегистрированным пользователям. Быстро и удобно — никаких лишних заполнений форм.

    – Настройки профиля. Здесь вы можете задать имя профиля (важно, если вы хотите корректное отображение вашего имени / фамилии в сертификате), поменять пароль.

  • Как получить доступ к приобретенным курсам?

    Все курсы и услуги, которые вы приобрели у нас на сайте, будут отражаться в разделе “Мои курсы и услуги ”.

  • Где найти и скачать сертификат, полученный за прохождение курса?

    Если вы уже прошли курсы / курсы с тарифом “Стандарт”, вам будет доступен электронный сертификат. Важно! Для корректного отображения ваших имени и фамилии, их нужно указать при регистрации или же добавить в разделе Настройки профиля . 

    Сами Сертификаты размещаются в разделе “Мои сертификаты” . Там же любой из доступных документов можно скачать.

    Если вы приобрели курс в тарифе “Лайт”, но хотите получить все преимущества тарифа “Стандарт“, напишите нам. Мы предложим вам вариант апгрейда тарифа со скидкой. Однако апгрейд можно провести только до 3 урока включительно. 

    Связаться с нами можно через личный кабинет (раздел Поддержка ). 

  • Где мне найти свои данные (логин / пароль)?

    Вы можете найти и поменять свои данные в Личном кабинете, раздел Настройки профиля .

Курсы и услуги

  • Что входит в ваши курсы?

    Все наши курсы идут с разным наполнением в зависимости от тарифа:

    Лайт. Облегченная версия. Включает в себя все видео-материалы по теме.

    Стандарт. Полный вариант тарифа: помимо видео-материалов, сюда входят обширные тесты для углублённого понимания материала и переложения полученных знаний на практику + электронный Сертификат. 

    Важно! Сертификат можно проверить на нашем сайте, поэтому вы можете смело использовать его как подтверждение успешного прохождения курса.

    Если вы приобрели доступ к курсу в тарифе “Лайт”, но решили, что тесты для углубления понимания материала и электронный Сертификат будут полезны, вы можете написать нам и повысить тариф купленного доступа к курсу. Это повышение на льготных условиях можно провести только до 3 урока включительно, после него стоимость повышения будет иной. 

    Связаться с нами можно через форму или через личный кабинет (раздел Поддержка ).

  • У прохождения курсов есть ограничение по времени?

    Да, наши курсы доступны к прохождению в течение 90 дней с момента покупки, если иной срок не указан в карточке курса. Эта информация есть в нашей публичной оферте

  • Какие услуги у вас есть? 

    Помимо курсов мы предлагаем:

    - Персональные консультации непосредственно с основателем проекта Владиславом Викуловым. На консультации вы сможете найти решение под индивидуальный запрос и разобрать свои идеи и вопросы.

    - Консультационные и иные услуги для бизнеса

  • Как учиться дешевле и выгоднее? 

    На нашем сайте есть бонусная система — за определенные действия (регистрация, покупка курсов, пришлашение друзей и прочее) вы будете получать H₽ (баллы). Их можно тратить на получение скидки при покупке наших курсов и услуг. Количество H₽ (баллов) = количество рублей вашей скидки. 

    H₽ (баллами) можно оплатить до 50% стоимости курса или услуги.

    Плюс, вы можете подписаться на нас в социальных сетях и воспользоваться промокодами, которые мы публикуем в нашем Telegram канале и сообществе VK. Такие промокоды дают скидку на наши курсы и услуги (см. программу лояльности). 

    Еще один простой способ учиться дешевле — приглашать коллег и знакомых.  Вы получите 5% от первой покупки каждого друга в виде H₽ (баллов), которые можно с пользой потратить на покупку доступа к новым курсам и услугам 🙂 

    Посмотреть список приглашенных можно в личном кабинете, раздел Мои рекомендации.

Тарифы

  • В чем разница между тарифами “Лайт” и “Стандарт”?

    Все наши курсы идут с разным наполнением в зависимости от тарифа:

    Лайт. Облегченная версия. Включает в себя все видео-материалы по теме.

    Стандарт. Полный вариант тарифа: помимо видео-материалов, сюда входят обширные тесты для глублённого понимания материала и переложения полученных знаний на практику + электронный Сертификат. 

    Важно! Сертификат можно проверить на нашем сайте, поэтому вы можете смело использовать его как подтверждение успешного прохождения курса.

    Если вы приобрели доступ к курсу в тарифе “Лайт”, но решили, что тесты для углубления понимания материала и электронный Сертификат будут полезны, вы можете написать нам и повысить тариф купленного доступа к курсу. Это повышение на льготных условиях можно провести только до 3 урока включительно, после него стоимость повышения будет иной. 

    Связаться с нами можно через форму или через личный кабинет (раздел Поддержка ).

  • Могу ли я изменить тариф с Лайт на Стандарт после приобретения / окончания курса?

    Если вы приобрели курс в тарифе “Лайт”, но хотите получить все преимущества тарифа “Стандарт“, напишите нам. Мы предложим вам вариант повышения тарифа со скидкой. Это повышение на льготных условиях можно провести только до 3 урока включительно, после него стоимость повышения будет иной. 

    Связаться с нами можно через личный кабинет (раздел Поддержка ). 

Сертификат

  • Как получить сертификат?

    Электронный сертификат выдается за прохождение любого курса в тарифе “Стандарт”

    Если же вы приобрели доступ к курсу в тарифе “Лайт”, но решили, что тесты для углубления понимания материала и электронный Сертификат будут полезны, вы можете написать нам и повысить тариф купленного доступа к курсу.

    Это повышение на льготных условиях можно провести только до 3 урока включительно, после него стоимость повышения будет иной. 

  • Где найти и скачать сертификат, полученный за прохождение курса?

    Если вы уже прошли курсы / курсы с тарифом “Стандарт”, вам будет доступен электронный сертификат. Важно! Для корректного отображения ваших имени и фамилии, их нужно указать при регистрации или же добавить в разделе Настройки профиля . 

    Сами Сертификаты размещаются в разделе “Мои сертификаты” . Там же любой из доступных документов можно скачать.

    Если вы приобрели доступ к курсу в тарифе “Лайт”, но хотите получить все преимущества тарифа “Стандарт“, напишите нам. Мы предложим вам вариант повышения тарифа со скидкой. Это повышение на льготных условиях можно провести только до 3 урока включительно, после него стоимость повышения будет иной. 

    Связаться с нами можно через личный кабинет (раздел Поддержка ). 

  • Что такое “валидация сертификата”?

    Валидация = проверка подлинности вашего электронного сертификата. Так мы подтверждаем, что вы действительно прошли определенный курс + тесты для углубленного понимания темы. 

  • Как можно проверить выданный сертификат?

    Подлинность всех выданных нами сертификатов можно проверить на сайте. Достаточно кликнуть по QR-коду внутри выданного сертификата (или отсканировать его), так вы автоматически перейдете на страницу верификации.

    Второй вариант — вручную ввести номер сертификата на странице верификации .

    Важно! В целях информационной безопасности и соблюдения требований по защите персональных данных, мы показываем только первые буквы имени и фамилии человека, которому был выдан сертификат. Если вы видите, что данные не соответствуют вашим, проверьте корректное написание в Личном кабинете или напишите нам .

Оплата

  • Могу ли я оплатить доступ к курсу или услугу картой?

    Конечно! Вы можете воспользоваться картой банка для оплаты онлайн. Отметим, что некоторые карты, выпущенные зарубежными банками, могут не проходить, напишите нам — мы постараемся вам помочь. 

  • Могу ли я оплатить доступ к курсу или услугу через СБП?

    Да, конечно! Мы поддерживаем систему быстрых платежей на сайте.

Программа лояльности + H₽ (баллы)

  • Все про H₽ (баллы)

    На нашем сайте используется бонусная система. За определенные действия (регистрация, покупка доступа к курсам или услуг, приглашение друзей и прочее) вы будете получать H₽ (баллы). Их можно тратить на получение скидки при покупке доступа к курсам и услуг. Количество H₽ (баллов) = количество рублей вашей скидки

    H₽ (баллами) можно оплатить до 50% стоимости доступа к курсу или услуги.

  • Я отменил заказ. H₽ (баллы) вернут?

    Да, при оформлении возврата H₽ (баллы) баллы вернутся на ваш счет. 

  • Имеют ли H₽ (баллы) “срок годности”?

    Все неиспользованные H₽ (баллы) аннулируются через 1 год с момента их начисления. 

  • Промокоды

    Промокод — текстовый код, который вы можете использовать на странице оформления заказа и получить скидку.
    Чаще всего мы добавляем промокоды к нашим статьям и постам в социальных сетях . Поэтому подписывайтесь и забирайте промокоды :)

Реферальная программа

  • Могу ли я пригласить коллегу или знакомого?

    Конечно! Вы можете пригласить любого человека через Личный кабинет . Вы получите 5% от их первой покупки в виде H₽ (баллов), которые можно с пользой потратить на покупку доступа к курсам и услуг 🙂

    Обязательно проверьте написание почты. Если письмо не приходит сразу, проверьте папку Спам. 

  • Что я получаю, если приглашаю коллег и знакомых?

    Вы получите 5% от первой покупки каждого знакомого в виде H₽ (баллов). Которые можно с пользой потратить на покупку доступа к курсам и услуг 🙂
    Посмотреть список приглашенных можно в личном кабинете, раздел Мои рекомендации .

  • Где я могу найти список приглашенных коллег и знакомых?

    Посмотреть список отправленных и успешно активированных приглашений можно в личном кабинете, раздел Мои рекомендации . Вы получите 5% от их первой покупки в виде H₽ (баллов), которые можно с пользой потратить на покупку доступа к курсам и услуг 🙂

Обратная связь

  • Как я могу написать вам?
    • Если вы не зарегистрированы на сайте, то можете написать нам через форму обратной связи или на почту support@people-management.tech. 
    • Все зарегистрированные пользователи могут написать нам через личный кабинет (раздел Поддержка ). Там будет видно всю историю переписки + не нужно заполнять дополнительные поля с контактами.
  • Как заказать услугу для бизнеса / компании?

    Если вы хотите заказать услугу для бизнеса / компании, напишите нам. Подробнее тут: https://people-management.tech/b2b/

  • Я нашел баг / столкнулся с технической проблемой.
  • Обратная связь внутри курсов

    Вы так же можете дать обратную связь по конкретному курсу или уроку. Для этого кликните на "Выберите один из вариантов" сразу под видео-лекцией. Откроется окно для ввода текста. Введите свое сообщение и нажмите на "Отправить". 

    Как только сотрудник поддержки ответит на ваше обращение, на почту (которую вы использовали для регистрации аккаунта ) упадет оповещение. Переходите на сайт и продолжайте обсуждение там, если потребуется 🙂 

Рассрочка

  • Что это и как оформить

    Вы можете оформить рассрочку (один из способов оплаты, при котором стоимость курса или услуги разбивается на несколько частей, чтобы выплачивать ее постепенно) на общую сумму от 3 000 рублей и выше.

    Как оформить? На странице покупки выберите вариант “Тинькоф кредит” как вариант оплаты. Далее выбирайте подходящие опции.

    Важно! Всё оформление, принятие решений — на стороне банка. Если оформить рассрочку никак не получается, вам нужно связаться с Т-Банком (Тинькоф). Но надеемся, что все пройдет гладко 🙂

Обновление…
  • Корзина пуста.